О KupiBao
KupiBao — сервис для выбора и заказа товаров из Китая. Здесь покупатель выбирает товары, оформляет заказ и отслеживает его выполнение в одном интерфейсе.
Для чего нужен KupiBao
Сервис помогает пройти путь от выбора товара до получения заказа без необходимости самостоятельно управлять каждым этапом в разных интерфейсах. Пользователь видит товары, их доступные характеристики, состав заказа и последующие статусы.
Каталог, фильтры, характеристики, карточки товаров.
Выбранные товары, получатель, страна и пункт выдачи.
Состав и состояния отправлений в личном кабинете.
Как работает KupiBao
Покупка проходит в несколько шагов. Здесь показана пользовательская логика; конкретные условия покупки, оплаты и доставки фиксируются в действующих правилах сервиса.
- 01
Найдите товар
Используйте поиск, каталог или тематические подборки.
- 02
Выберите характеристики
Укажите размер, цвет и другие варианты SKU, если они есть у товара.
- 03
Оформите выбранные товары
В корзине можно отметить только нужные позиции. Укажите получателя и подтвердите страну доставки.
- 04
Выберите пункт получения
На старте предусмотрена доставка СДЭК до пункта выдачи. Список пунктов зависит от страны.
- 05
Следите за заказом
Открывайте «Мои заказы»: там появляются статусы и трек-номера каждой посылки по мере их получения.
Один заказ — несколько отправлений
Часть товаров может приехать раньше других. Поэтому у одного заказа могут быть несколько отправлений, самостоятельные сроки и номера отслеживания.
Это схема, а не сведения о реальном заказе. Информация о сроках показывается только при наличии данных по отправлению.
Как выглядит детальная страница заказа →Если возник вопрос
В центре поддержки можно найти ответы и написать сообщение. При обращении из конкретного заказа его номер и отправление передаются в диалог автоматически.
Вопросы о товарах, заказах, доставке и возвратах.
Частые вопросы
Можно ли оформлять заказ без регистрации?
В согласованном UX-сценарии гостю доступны подбор товаров и корзина. При необходимости аккаунт можно создать позже без потери содержимого корзины.
Зачем подтверждать страну доставки?
Это помогает проверить доступность выбранного способа доставки и предложить соответствующие пункты получения.
Почему посылки могут приехать в разные дни?
Товары одного заказа могут быть разделены на несколько отправлений, каждое со своим маршрутом и статусом.
Где узнать об условиях возврата?
На странице «Возврат и гарантии». Обращение по конкретному полученному товару оформляется из его заказа.
Юридическая информация
Здесь будут указаны сведения об операторе сервиса, документы и условия использования KupiBao. Они должны соответствовать фактической юридической модели и стране обслуживания.
Не используйте эти заглушки как действующие юридические документы.